রেফারেন্স

gb 71-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

gb 71 ব্যবহার করলে আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময়, বা সহায়তা চাওয়ার সময়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি সেই তথ্য কোথায় যায়, কে দেখতে পায়, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য সংশোধনের অধিকার আপনারকুকি ব্যবহার স্বচ্ছভাবে জানানো হয়
gb 71 gb 71-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন — এতে যাচাই দ্রুত হয়। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে পেজের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@gb 71-এ ইমেইল করুন। বিষয়-লাইনে 'Data Request' লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি যোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে gb 71 কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নেয়। SSL এনক্রিপশন সব লেনদেনে সক্রিয় থাকে, কুকির ব্যবহার স্বচ্ছভাবে জানানো হয়, এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার যেকোনো সময় চালু থাকে।

SSL এনক্রিপশন bKash, Nagad ও Rocket-সহ সব পেমেন্ট চ্যানেলে SSL প্রযুক্তি সক্রিয়। লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি সেবার মান বজায় রাখতে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তা মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, কুকি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত হয়, বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

privacy@gb 71-এ ইমেইল করুন, বিষয়-লাইনে 'Data Request' লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর যোগ করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

হ্যাঁ, সেবার মান বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়, তবে কিছু মূল কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।

হ্যাঁ, এটি আপনার অধিকার। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারের পরিধি নির্ধারিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।