রেফারেন্স

gb 71 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পাতায় gb 71-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব শর্ত একসাথে দেওয়া আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিজের অঞ্চলের নিয়ম জেনে তারপর এগিয়ে যান।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নিয়মকানুনব্যবহারকারীর দায়িত্বঅ্যাকাউন্ট বন্ধ নীতিশর্ত পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
gb 71 gb 71 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

শর্তাবলী মেনে আমরা যেভাবে কাজ করি

শর্তাবলী শুধু কাগজে লেখা নিয়ম নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের সুরক্ষার ভিত্তি। আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি এবং লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। কোনো পরিবর্তন চাইলে সাপোর্টে জানান এবং আমরা যাচাই করে সেটি প্রক্রিয়া করব।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত; তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লেনদেন সংরক্ষণ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

নীতি হালনাগাদ

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়; বড় পরিবর্তনে ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত কাজ করে — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন এবং জটিল অ্যাকাউন্ট বিষয়ে নথিসহ অনুরোধ পাঠানোর জন্য এটি উপযুক্ত পথ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে চ্যাট বাটন আছে — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সেখানে লিখুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন; আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে শর্ত-সংক্রান্ত নোটিশ ও হালনাগাদ নীতিমালা সরাসরি দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে নিয়মিত আসে। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য এবং আপনার অঞ্চলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি যোগ্যতা থাকতে হবে।

হ্যাঁ। জমা দেওয়ার সময় ব্যবহৃত bKash বা Nagad নম্বর আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।

প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে নোটিশ দেখা যাবে। বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলেও আলাদা বার্তা পাঠানো হতে পারে।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আইনি ও নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার নিয়ম নিশ্চিত করে তারপর ব্যবহার করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।